Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: 3. Juli 2026
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Dein Tierchen.
Dein Tierchen ist eine Marke der FM Global Group LLC.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte eindeutig per E-Mail über Ihren Entschluss:
FM Global Group LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
USA
E-Mail: info@deintierchen.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über Ihren Widerruf vor Ablauf der Frist absenden.
Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter info@deintierchen.de. Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung teilen wir Ihnen die passende Rücksendeadresse und die weiteren Schritte per E-Mail mit.
Die Ware muss innerhalb von vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurückgesendet werden.
Bitte senden Sie die Artikel möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurück. Sie dürfen die Ware prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einer Nutzung oder Beschädigung, die über diese Prüfung hinausgeht, kann ein Wertersatz verlangt werden.
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, wenn Sie die Ware ohne Mangel oder ohne falsche Lieferung zurückgeben möchten.
Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden, kontaktieren Sie uns bitte vorab unter info@deintierchen.de. Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Erstattung.
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@deintierchen.de und senden Sie uns, falls möglich, Fotos des Problems sowie Ihre Bestellnummer.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
Dein Tierchen
E-Mail: info@deintierchen.de
Website: deintierchen.de